探路者官方旗艦店，雙11參加天貓的大促活動(dòng)，以1億多的銷售額一舉登頂戶外運(yùn)動(dòng)類銷售第一名。但是這樣的業(yè)績(jī)背后隱藏的職業(yè)道德良心何在？

探路者官方旗艦店在天貓雙11當(dāng)天最后3小時(shí)開(kāi)始了滿800返現(xiàn)400的活動(dòng)，每分鐘限500單。當(dāng)時(shí)店面首頁(yè)顯示11月18日公布返現(xiàn)名單，但是一直到19日10點(diǎn)為止不僅沒(méi)有公布名單，而且店面首頁(yè)連最基本的解釋和公告都沒(méi)有。跟探路者客服2天內(nèi)反應(yīng)了幾次情況一直都沒(méi)人給個(gè)答復(fù)，探路者，你們這樣對(duì)待消費(fèi)者，是寒了多少消費(fèi)者的心。

作為一家上市企業(yè)旗艦店居然會(huì)做出這種不負(fù)責(zé)任不講誠(chéng)信的行為，筆者簡(jiǎn)直不敢相信，11月18號(hào)之前有朋友還跟我擔(dān)心探路者旗艦店會(huì)不會(huì)出爾反爾，我笑著跟朋友說(shuō)：別人上市企業(yè)怎么可能為了這點(diǎn)錢欺騙消費(fèi)者。但是到19號(hào)今天我都不知道怎么跟朋友說(shuō)了。

我們?cè)賮?lái)分析下探路者為什么會(huì)不實(shí)現(xiàn)承諾？大家看啊，探路者的活動(dòng)是從11日21點(diǎn)到11日24點(diǎn)結(jié)束，一共3個(gè)小時(shí)，每分鐘限500單，3*60*500=90000單。這就是說(shuō)探路者在這最后3個(gè)小時(shí)，滿800返現(xiàn)400的訂單如果一直有的話可以有90000單，但是探路者天貓一天的總共銷售額才270000單，大部分消費(fèi)者早在之前就已經(jīng)搶完了，所以基本上在最后3個(gè)小時(shí)參加活動(dòng)的應(yīng)該都可以得到返現(xiàn)。但是這就不符合探路者的盈利了，這就是探路者不想履行承諾做重要的原因。

但是筆者想說(shuō)的是，作為一家上市企業(yè)如果連這種承諾都不能遵守，以后如何面對(duì)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者怎么再來(lái)相信你。我們現(xiàn)在再走進(jìn)探路者旗艦店店面看上面早已沒(méi)有關(guān)于滿800返現(xiàn)400的任何消息了。看到其中的2個(gè)頁(yè)面上寫(xiě)著“謝謝，一路有你”“有膽行天下”，感覺(jué)這就是探路者對(duì)自己一種最大的諷刺。

探路者，請(qǐng)你還消費(fèi)者一個(gè)公道！給消費(fèi)者一個(gè)答復(fù)，你們的沉默只是對(duì)你們品牌的一種放棄，一個(gè)品牌要做起來(lái)要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的努力，但是一個(gè)品牌崩塌確只要一件事而已。請(qǐng)你們認(rèn)真對(duì)待自己的品牌，對(duì)待消費(fèi)者對(duì)你們的信任！

下面直接上圖，貼吧等各個(gè)論壇都在譴責(zé)探路者的不誠(chéng)信，不負(fù)責(zé)任。